2009年3月15日 星期日

[讀書會] Twitter如何在六個月內創造100萬名忠實粉絲?

  這次繼續研讀「一夕爆紅網路效應」,附帶提一下這本書的副標題:「網路無法賺錢,但網路能做到砸下一億元都做不到的事!」,作者提到只要擊中「甜蜜點」,就有機會一夕爆紅,有機會引爆網路效應,吸引網民目光,聚集人氣。



  OK!言歸正傳,回到今天的主題:Twitter,新一代的網路明星,(修正一下,此書發行距今已經一年半了)。Twitter於2006年7月推出,不到半年時間流量就突然爆衝到主機無法負荷,使用人數逼近100萬大關,更奇特的是,Twitter的使用者都說:「好好玩喔!真的好好玩!」他們已經不只是使用者,而是「粉絲」了!

  Twitter的標語是:「我正在做什麼?」它是一種「剛剛好」的分享工具:「微型部落格」,限定每篇「文章」不能超過140個字,而撰寫工具不限定只能用電腦,也可以用手機簡訊來寫部落格。作者提到這樣子的內容是「剛剛好」的,因為大家都想表現自我,但不是每個人都能夠寫長篇大論,不是每個人都有好的文筆,當字數限定在140字以內時,言簡意賅,每一個字都要直接寫到重點,人人都可以寫,而且也更容易閱讀。

  我自己的解讀是:看一下周遭朋友的MSN暱稱不就知道了,有些朋友很喜歡在MSN暱稱上作文章,或許是打上今天的心情,或許是分享才剛遇到的新鮮事,或許是詼諧反諷的「類格言」,用這短短的篇幅來自娛娛人引發會心一笑、表現自我搶目光,當作聊天的材料。



  作者說明Twitter成功的原因基本上可以分成四點:

  一、「一句話」:很簡單、很容易,而且很好玩。看完它也很快、很直接就可以完成回應。

  二、朋友互相溫暖:因為很容易完成,所以就更願意去做,更願意與朋友分享。也因為交流多了,與朋友的距離就更近了,更溫暖了。

  三、以手機簡訊運作:每個人都有手機,而且在爛的手機也有簡訊功能,這讓使用情境延伸到沒有電腦的場合,等車無聊也能發個簡訊玩玩,讓周遭朋友知道我現在在幹什麼。

  四、提供插件:提供插件讓玩Twitter的人可以把Twitter內嵌到自己的網頁、論壇、部落格,成為SEO的工具。



  接下來的篇幅,作者深入討論另外兩個主題:「網站量產」與「插件」。

  作者提到Twitter的創辦人Evan Williams,是以「網站量產」的心態在搞網路:密集的量產出許多有趣的小玩意,並期待其中的某一個可以打中「甜蜜點」。作者同時也提到,一個網站成功的關鍵在於它的「fu」,要抓準某個「感動」的點做到到位才會成功,而不是攪和很多的成功要素進去讓它更完整、更符合大眾需求,這樣子做只會失去了獨特且濃郁的「味道」。



  上一篇讀書心得中有提到Wii好友,這次讀到「插件」這個主題,又不得不再次提到Wii。作者說插件「嵌」的機制,根本就是「加盟店」的概念。還記得我和Wii在討論Youtube的時候,就領會到了Youtube開放給人到處「嵌」影片,表面上是歡迎盜連的呆瓜行為,其實是一種到處開「分站」策略,而且Youtube這種分站還不用付給房東租金,不但如此,房東還主動讓出房間要給Youtube無償使用呢!這使得Youtube的logo得以四處飄揚,大家都在幫它做廣告,而且還不用付廣告費。

  看來我和Wii的想法,與本書的作者是一致的!只是有些事搞懂了,有些事卻還搞不懂。我常感嘆為什麼我們的idea可以很有趣,但卻不足以形成一個網站,從本書中得到的答案是:有趣的idea可以是很棒的「插件」,寄生在各插件平台上,例如:Facebook,藉由Facebook上成千的使用者,可以快速的把我們創造出來的趣味散播出去。而到現在仍然搞不懂的是:取得流量、取得會員之後,要怎麼把流量、會員轉換成「現金」?



  其實本書封面上的副標題已經解答了這個問題:「網路無法賺錢,但網路能做到砸下一億元都做不到的事!」或許作者本身對這個問題也沒有答案吧!我在想,賺錢與否並不在於網站還是插件,不要死腦筋的非得有一個「自己的站」,重點是如何把流量、會員轉換成錢,我們絕對不是為了流量而流量,也不是為了會員數而四處搜刮新會員,一切的一切都是為了錢,如果小小的流量與少少的會員就能夠創造大量的金錢,那就是再棒不過的事情了!

圖片來源:upload.wikimedia.org

2009年3月8日 星期日

[讀書會] Flickr與Photobucket,雙相簿網站的網路效應?

  這次要換一本書囉,「一夕爆紅網路效應」,這本書是一位網路部落客所寫,曾有一陣子我還蠻常上他的部落格

  其實這本書之前就看過大部份了,而這也成為這次選讀上的困擾:書裡的精華先前就都看過了,還沒看的都是剩下來的碎渣渣。那我要選哪個章節呢?首先嘗試沒有任何心得註記的章節:「無名小站,如何創造7億台幣價值?」卻越看越三條線,原來是作者離題了,這才想起了之前就是看到這章才停下來,沒有把整本書看完。所幸下一個章節還不錯,介紹了「網路相簿」的魅力,以及它所引發的「網路效應」。



  書中講到了因為數位相機的流行,吸引了許多創業家投入網路相簿市場,也太多人投入,把這片市場染成了「紅海」。在這片紅海中,並不乏許多早期就投入或是財力雄厚的跨國企業,可是最後勝出的竟是兩個後起之秀小網站:Flickr與Photobucket。作者說:他們靠的是網路效應。就讓我們來看看作者的葫蘆裡到底賣什麼膏藥。



  Flickr自2004年2月開站,短短一年後,就被Yahoo!搶先買下,也讓創辦人從加拿大溫哥華搬到舊金山工作。Flickr之所以能快速的從一個沒沒無聞的小網站,變成新一代的新銳相簿網站,都是因為它用一個很特別的方式啟動了一連串的「網路效應」。這個特別的方式,叫做「威力使用者」(power user)策略。

  Flickr是將「語意標籤」(tags)納入標準功能的第一個相簿網站,也因為這樣,它馬上就受到了Web 2.0的一群愛好者的注意,成為他們推銷Web 2.0的樣板網站之一。即便Flickr在一開始就吸引到了這一批「威力使用者」,成為他們口中「新世代網路相簿」的代名詞,但是一旦踏出了矽谷,Flickr的市占率其實並不高。

  直到2006年至2007年間,一般使用者才慢慢加入Flickr,這是因為「威力使用者」的效應漸漸的發酵了。一般使用者會發現不少「威力使用者」文章中的照片,都是放在Flickr上,而認識了這個網路相簿並開始使用它,即使雖然他們並不去使用「語意標籤」的功能。



  作者接著提到:在網路上,影片是黏性與傳播性的,而相片也有與影片類似的特性,主要有下列四個因素:

  一、相片會說故事:人人都喜歡看相片,不需要任何旁白,光是相片就能夠傳達出很多訊息,讓你更瞭解放相片上去的那個人是個什麼樣子的人。

  二、相片容易製造:數位相機價格低廉,使用上比傳統相機要方便,而且記憶卡容量越來越大,再加上電腦與網路的普及,上傳相片到網路上已是一件稀鬆平常的事。

  三、相片滿足人們表現的需求:製造相片比寫文章要容易得多,且能夠更直接的把訊息傳達出去。只要相片主人願意,相片本身很容易主動的往外流傳,讓更多人看到。

  四、一般人只有一個相簿網站:一般人都想把所有相片放在同一個地方,而且不太容易將相片整站搬移到它站。這讓「威力使用者」的磁吸效應更有價值,或許一輩子就不會換地方收藏相片了。



  接下來作者開始剖析Photobucket成功的過程,它最成功的策略就是:「擁抱惡魔」。相簿網站最忌諱的惡魔就是「盜連」,最怕有人把相片放在自己的網站上,可是卻從其他網站「超連結」過來。如此作法會讓其他網站表現出生動有趣的內容,可是流量卻要自己的網站來負擔,自己的網站得不到任何的好處。

  當所有網路相簿都在想盡辦法要防止盜連卻成效不彰的時候,Photobucket卻反其道而行:既然禁止不了,那就試試看開放,而且要「第一個」開放。還特別在相片下端寫道「若要盜連,請使用這個網址」。



  這種鼓勵盜連的成功模式,和影片網站Youtube如出一轍。當初我和Wii好友討論到Youtube之所以能夠成功,是因為當所有影片網站都極力「防堵」盜連的時候,它是第一個跳出來鼓勵大家盜連,效法「大禹治水」以「疏通」的方式來滿足使用者需求,而這個策略也成功的把人氣也「引流」到Youtube網站了。不過那時候我和Wii皆認為相片網站無法採取同樣的策略,因為看影片需要內嵌一個播放器,有了這個播放器就有地方可以放Youtube的logo來宣示主權,但是在每一張相片上都加上logo的模式,不見得會討喜,所以相片網站無法套用同樣的成功模式。

  Photobucket的成功,證明了我的想法是錯的。「盜連」的需求在網路上是那麼的大,卻沒有網站願意去滿足它,這使得「第一個」去滿足這個需求的網站即使沒有打廣告,使用者也會「呷好鬥相報」,促成「網路效應」。

  作者後面的篇幅用來宣傳一個觀念:「相片會說故事」。小朋友都知道,看漫畫比看小說要簡單、容易、簡潔、直接,更重要的是看漫畫比看小說要有趣,而且傳達情感與意念的能力並不會輸給文字。只要疊套、組合特定的相片(例如:人臉),就能很容易的量產出許多有趣的圖片或影片。因此作者認為未來幾年內,將會有更多的創意與風潮出現在相片這種媒介上。



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2009年3月1日 星期日

[讀書會] 長出好腦袋,童年快樂最重要!

  這次的讀書會,仍然繼續「大腦開竅手冊」這本書,不過這次我們要探討「小孩的學習與大腦的關係」了。



  雜誌上這麼說,在孩子小的時候(甚至在他們出生前)播放莫札特的音樂給他們聽,可以增加他們的智力... ...。於是,天下的父母親不由得開始焦慮起來:要是小寶貝沒有進入適當的幼稚園,將來永遠進不了一流大學。

  每隔幾年,總會跳出一個專家,推出更多焦慮,解釋小孩在人生初期的經驗,是如何決定了日後的智慧與成就。

  這其實是錯誤的觀念,早期環境確實會影響兒童腦袋的生長,但是你不太需要擔心你的子女所接受的刺激不夠。毫無疑問,童年期的經驗剝奪,會影響孩子頭腦的發育。但除非你是把孩子鎖在櫥櫃裡(如果這是真的,你應該馬上停止),或是扔在嬰兒床上,好幾年不去逗他,否則你根本不需要操心小寶貝的腦袋發育會受影響

  有些科學實驗證實:豐富的環境刺激有助於腦袋,但這些實驗數據都是來自實驗室的動物們。不幸的是,怎麼把這些實驗動物的研究應用到人身上,還有很多模糊待解之處。我們不曉得,和實驗動物比起來我們人類接受的刺激有多豐富。實驗動物居住在一個其實相當簡化的環境裡,牠們鮮少需要在複雜的地方穿梭、搜尋食物以及尋覓交配對象,而且牠們絕對不需要撰寫什麼大學申請書。



  事實上,這項小鼠研究的結論,與其說是豐富的環境刺激對於腦袋有正面影響,不如說是在典型實驗室環境裡,剝奪刺激對於腦袋會有負面影響。

  以上這些資訊加總起來,暗示了:社會如果能多投資一些(好比我們常聽到的,多蓋監獄不如多蓋學校),幫助那些相對來說被剝奪了環境刺激的孩子,讓他們也擁有比較豐富的環境刺激,社會得到的回報應該會很高。至於那些已經生活在豐富刺激環境的小孩,錦上添花的效果可能有限,甚至完全沒有好處。



  腦袋建構的機制,在人生初期,能夠容許比較輕易的變動。學語言、學音樂要趁早,把握敏感期,學習效果會好很多。

  但是即使是過了敏感期,如果我們更努力一點,或是用對方法,在後來的階段還是可以學習得不錯。譬如有些人就是能把長大後學到的第二外國語,說得非常流利,聽起來好像在說母語一樣。

  然而,成年後才學某種語言,即便學到完全流利的程度,腦部造影結果顯示,這些人聽到母語和聽到另一種語言時,腦部活化的區域雖然很靠近,但仍是不相同的。所以說,不只是兒童比成年人更擅長學語言,他們還有辦法只用單獨一塊腦部區域來支援多種語言。這告訴我們,成年人如果想學新語言,必須另外撥出一塊腦部空間才行。

  聽力正常的小孩若是直到小學的中年級才學口語,仍然有辦法說得像從小就學母語一樣自然。至於學習文法的能力,似乎又能持續到更大一點,可能到國中階段。雖然如此,對任何人來說都會有一個時間點,只要超過這個年齡,不管你學什麼語言,都像是在學習外語一樣,毛病百出。



  「不同的語言技巧,在不同年齡範圍失去可塑性」這件事,說明了另一個有關敏感期的重點:不同種類的學習,具有不同的時機。學習語音的最佳時機,比起學習文法的最佳時機,要來得早。難道那意味著,並沒有單單一個廣義的敏感期?而是只有一個個的特定敏感期,各自針對特定種類的學習?

  我們的腦袋並不是以一張白紙的姿態,進入這個世界的,而是早就拿定主意,知道自己應該要學什麼了,而且是什麼時候該學什麼的課程都早就安排好了的。

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